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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Käsegeschäft PHJ Dammers VOF
Die Firma firmiert unter den Namen Cheese Shop Dammers und Cheese Shop Ouddorp.
Grotestraat 75
4264 RJ Veen
0416 –  532 554
info@kaashandeldammers.nl

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mitglieder der Webshop Quality Mark Foundation, mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Finanzaufsichtsgesetzes und soweit diese Dienstleistungen von der niederländischen Finanzmarktaufsicht beaufsichtigt werden.

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 Definitionen
Artikel 2 Identität des Käsegeschäfts Dammers
Anwendbarkeit von Artikel 3
Artikel 4 Das Angebot
Artikel 5 Das Abkommen
Artikel 6 Widerrufsrecht
Artikel 7 Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 Pflichten von Kaashandel Dammers bei Widerruf
Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 Der Preis
Artikel 12 Konformität und zusätzliche Garantie
Artikel 13 Lieferung und Ausführung
Artikel 14 Dauer der Beendigung und Verlängerung von langfristigen Transaktionen
Artikel 15 Zahlung
Artikel 16 Beschwerdeverfahren
Artikel 17 Streitigkeiten
Artikel 18 Branchengarantie
Artikel 19 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 20 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stiftung für das Webshop-Qualitätszeichen

Artikel 1 Definitionen
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Kaashandel Dammers oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Kaashandel Dammers geliefert werden.
  2. Die Widerrufsfrist ist der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  4. Tag im Kalender.
  5. Digitale Inhaltsdaten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden
  6. Dauerliefervertrag: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum vorsieht.
  7. Dauerhafter Datenträger: Jedes Instrument, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Kaashandel Dammers ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum zum späteren Abruf oder zur späteren Verwendung zugänglich sind und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen.
  8. Das Widerrufsrecht ist die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
  9. Dammers Cheese Shop ist eine natürliche oder juristische Person, die Mitglied der Webshop Quality Mark Foundation ist und Verbrauchern Produkte (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Fernabsatzdienstleistungen anbietet.
  10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Kaashandel Dammers und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich oder teilweise ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
  11. Muster-Widerrufsformular Das europäische Muster-Widerrufsformular ist in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
  12. Eine Fernkommunikationstechnologie, mit der eine Vereinbarung abgeschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Kaashandel Dammers gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.

Artikel 2 Identität des Käsegeschäfts Dammers
Dammers Käsegeschäft 
Grotestraat 75
4264 RJ Veen
0416 –  532 554
info@kaashandeldammers.nl
Bürozeiten: Montag bis Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr.

Anwendbarkeit von Artikel 3

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Kaashandel Dammers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Kaashandel Dammers und dem Verbraucher geschlossen wird.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, teilt Kaashandel Dammers dem Verbraucher vor Vertragsschluss mit, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Kaashandel Dammers eingesehen werden können und dass diese ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
  4. Falls neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Sofern Kaashandel Dammers Bilder verwendet, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Kaashandel Dammers nicht bindend.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 Das Abkommen

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 kommt der Vertrag zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Kaashandel Dammers den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange Kaashandel Dammers den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
  3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft Kaashandel Dammers geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Kunde elektronisch bezahlen, setzt Kaashandel Dammers entsprechende Sicherheitsmaßnahmen um.
  4. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann Kaashandel Dammers prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Ergibt sich aus dieser Prüfung, dass Kaashandel Dammers berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist das Unternehmen berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
  5. Dammers Cheese Shop wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zukommen lassen, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
    a. die Besucheradresse der Kaashandel Dammers-Filiale, an die sich Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
    b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
    d. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, sofern zutreffend, die Lieferkosten und die Zahlungsart für die Lieferung oder die Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
    e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
    f. Falls dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
  6. Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 Widerrufsrecht
Für Produkte

  1. Vorbehaltlich Artikel 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf eines Produkts widerrufen. Kaashandel Dammers kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat:
    a. Hat der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt, gilt der Tag als Liefertermin, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhält. Kaashandel Dammers kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern der Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert wurde;
    b. Besteht die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teillieferungen oder Teilen, so ist der Tag zu verzeichnen, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teillieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
    c. im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
  3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Kaashandel Dammers (Grotestraat 75, 4264 RJ Veen, info@kaashandeldammers.nl, Telefon: +31 (0)416-532554), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) unter Angabe Ihrer Bestellnummer über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

    Muster-Widerrufsformular  (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)  
  • An: Dammers Cheese Shop, Grotestraat 75, 4264 RJ Veen  
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren (*) bzw. die Vereinbarung über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).  
  • Bestellt am (*)/Erhalten am (*)  
  • Name(n) des/der Verbraucher(s)  
  • Adresse(n) des Verbrauchers  
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)  
  • Datum  
    (*) Nichtzutreffendes durchstreichen..

Artikel 7 Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken und benutzen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Grundsätzlich darf der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es ihm auch im Laden erlaubt wäre.
  2. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf eine über die in Absatz 1 erlaubte Handhabung hinausgehende Behandlung des Produkts zurückzuführen ist.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn Kaashandel Dammers ihm nicht vor oder bei Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über sein Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so muss er Kaashandel Dammers dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
  2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurücksenden oder an Kaashandel Dammers (oder einen Bevollmächtigten von Kaashandel Dammers) übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Kaashandel Dammers die Abholung des Produkts angeboten hat. Die Rückgabefrist ist in jedem Fall gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den von Kaashandel Dammers bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Hat Dammers nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder hat Kaashandel Dammers erklärt, die Kosten selbst zu übernehmen, so muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.
  6. Widerruft der Verbraucher seinen Vertrag, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, während der Widerrufsfrist beginnt, so schuldet der Verbraucher Kaashandel Dammers einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den Kaashandel Dammers zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
  7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn
    a. Kaashandel Dammers hat dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Erstattung der Kosten im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt.
    b. Der Verbraucher hat nicht ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist aufgenommen wird.
  8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn
    a. Er hat vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
    b. Er hat nicht zur Kenntnis genommen, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert oder
    c. Kaashandel Dammers konnte diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigen.
  9. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, werden alle weiteren Verträge kraft Gesetzes aufgelöst.

Artikel 9 Pflichten von Kaashandel Dammers bei Widerruf

  1. Sofern Kaashandel Dammers es dem Verbraucher ermöglicht, den Widerruf elektronisch mitzuteilen, sendet das Unternehmen nach Eingang dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
  2. Im Falle einer berechtigten Stornierung erstattet Kaashandel Dammers dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Kaashandel Dammers für die Rücksendung berechneten Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung. Sofern Kaashandel Dammers nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
  3. Dammers Cheese Shop verwendet für Rückerstattungen dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Rückerstattungen sind für den Kunden kostenlos.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardversandart entschieden, ist Kaashandel Dammers nicht verpflichtet, die Mehrkosten für die teurere Versandart zu erstatten.

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
Dammers Cheese Shop hat folgende Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die Kaashandel Dammers keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  3. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  4. Versiegelte und vakuumverpackte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel oder Verpackung nach der Lieferung beschädigt wurde;
  5. Produkte, die sich aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischen.
  6. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die Kaashandel Dammers keinen Einfluss hat.

Artikel 11 Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann Kaashandel Dammers Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, die Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die Kaashandel Dammers keinen Einfluss hat. Diese Preisschwankungen und der Umstand, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Kaashandel Dammers dies vereinbart hat und
    a. diese sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen oder
    b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung vom Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
  5. Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Gewährleistung

  1. Dammers Cheese Shop garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert Dammers Cheese Shop auch die Eignung des Produkts für andere als die übliche Verwendung.
  2. Eine zusätzliche Garantie seitens Kaashandel Dammers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber Kaashandel Dammers geltend machen kann, wenn Kaashandel Dammers seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  3. Unter einer erweiterten Garantie versteht man jede Verpflichtung von Kaashandel Dammers, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, durch die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, die Kaashandel Dammers im Falle der Nichterfüllung seiner vertraglichen Pflichten hat.

Artikel 13 Lieferung und Ausführung

  1. Dammers Cheese Shop wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größte Sorgfalt walten lassen. 
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Kaashandel Dammers mitgeteilt hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Kaashandel Dammers angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen oder falls eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestelleingang benachrichtigt. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich; daraus können keine Rechte abgeleitet werden. Für Lieferungen innerhalb Europas gilt eine Lieferzeit von 3 Wochen als angemessen. 
  4. Nach Beendigung des Vertrags gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Kaashandel Dammers dem Verbraucher unverzüglich den gezahlten Betrag zurück.
  5. Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte trägt Kaashandel Dammers (bei Versand innerhalb der Niederlande mit dem Transportunternehmen Trunkrs; wählt der Verbraucher ein anderes Transportunternehmen, ist der Empfänger für Transport und Zustellung verantwortlich) bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Sendungen außerhalb Europas trägt der Empfänger das Risiko für Verlust oder Beschädigung. Kaashandel Dammers wird Sie darüber stets vorab schriftlich per E-Mail informieren.

Artikel 14 Dauer der Beendigung und Verlängerung von langfristigen Transaktionen
Stornierung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Der Verbraucher kann einen auf einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit gegen Ende der festen Laufzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge jederzeit kündigen, ohne an eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums gebunden zu sein.
    zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie er sie abgeschlossen hat.
    Die Kündigung muss immer mit der gleichen Kündigungsfrist erfolgen, die Kaashandel Dammers für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

  1. Eine auf einen festen Zeitraum abgeschlossene Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um einen festen Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  2. Abweichend von der vorstehenden Bestimmung kann ein auf einen festen Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen kann.
  3. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, wenn es sich um die regelmäßige, aber nicht monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften handelt.
  4. Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.

Dauer

  1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Gründe der Billigkeit und Billigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 15 Zahlung

  1. Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Verbraucher niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % des Gesamtbetrags verpflichten. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor deren Eingang keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder der betreffenden Dienstleistung(en) geltend machen.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Kaashandel Dammers unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den mitgeteilten Zahlungsdetails zu informieren.
  4. Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, nachdem Kaashandel Dammers ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen eingeräumt hat, so schuldet er nach Ablauf dieser Frist gesetzliche Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag. Kaashandel Dammers ist zudem berechtigt, die entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal 151 TP3T für ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 101 TP3T für die nächsten 2.500 € und 51 TP3T für die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Kaashandel Dammers kann im Interesse des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
  5. Beim Bezahlvorgang hat der Kunde die Möglichkeit, seine Debit- oder Kreditkarteninformationen für zukünftige Einkäufe in seinem Kaashandel Dammers-Konto zu speichern. Wählt der Kunde diese Option, werden die Karteninformationen im Auftrag von Kaashandel Dammers auf den sicheren Servern unseres Zahlungsdienstleisters Multi Safepay gespeichert. Der Kunde ermächtigt Multi Safepay hiermit, seine Debit- oder Kreditkarteninformationen zu erfassen und zu speichern.
    Wenn der Kunde die Debit- oder Kreditkarteninformationen aus seinem Konto löschen möchte, kann er die zutreffende Option auswählen, z. B. sich in sein Kundenkonto bei Kaashandel Dammers einloggen, zu Zahlungsdetails gehen und die gespeicherte Karte löschen oder eine E-Mail an info@kaashandeldammers.nl mit der Bitte um Löschung der Karteninformationen senden usw.
  6. Zahlungs-Kreditkarten-Tresor
    Alle regelmäßig über den Kreditkarten-Tresor erfassten Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und nach branchenüblichen Standards geschützt, um deren Sicherheit vor Verlust oder Diebstahl zu gewährleisten. Dies gilt auch für die Übertragung an unseren externen Zahlungsdienstleister (”Zahlungsabwickler”), derzeit MultiSafepay.com, der Ihre Zahlungsinformationen in unserem Auftrag verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlungsinformationen von unserem Zahlungsdienstleister und nicht von uns gespeichert werden. Die Nutzung und Speicherung dieser Informationen durch den Zahlungsdienstleister unterliegt dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung (abrufbar unter https://www.Multisafepay.nl).

Artikel 16 Beschwerdeverfahren

  1. Dammers Cheese Shop verfügt über ein hinreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen Kaashandel Dammers innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben vorgetragen werden. .
  3. Beschwerden, die bei Kaashandel Dammers eingehen, werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe darüber, wann Sie mit einer detaillierteren Antwort rechnen können.
  4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Service von Kaashandel Dammers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Stichting Webshop Keurmerk-Website (https://keurmerk.info/home/abuse/Complaint) eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an das betreffende Unternehmen Kaashandel Dammers als auch an die Stichting Webshop Keurmerk weitergeleitet.
  5. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde durch gegenseitige Vereinbarung beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 17 Streitigkeiten

  1. Für Vereinbarungen zwischen Kaashandel Dammers und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und Kaashandel Dammers über den Abschluss oder die Erfüllung von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen, die von Kaashandel Dammers geliefert werden oder wurden, können sowohl vom Verbraucher als auch von Kaashandel Dammers an den Webshop Disputes Committee, P.O. Box 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl), gerichtet werden, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen.
  3. Eine Streitigkeit wird vom Streitbeilegungsausschuss nur dann berücksichtigt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist bei Kaashandel Dammers eingereicht hat.
  4. Die Streitigkeit muss dem Streitbeilegungsausschuss spätestens drei Monate nach ihrem Entstehen schriftlich vorgelegt werden.
  5. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen möchte, ist Kaashandel Dammers an diese Entscheidung gebunden. Möchte Kaashandel Dammers dies ebenfalls, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach schriftlicher Aufforderung durch Kaashandel Dammers schriftlich mitteilen, ob er die Streitigkeit auch vor dem zuständigen Gericht einreichen möchte. Geht innerhalb von fünf Wochen keine Mitteilung des Verbrauchers bei Kaashandel Dammers ein, ist Kaashandel Dammers berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
  6. Der Streitschlichtungsausschuss erlässt seine Entscheidung gemäß den Bestimmungen seiner Geschäftsordnung (https://www.Degeschillencommissie.nl). Die Entscheidungen des Streitschlichtungsausschusses sind bindend.
  7. Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht bearbeiten oder die Bearbeitung einstellen, wenn Kaashandel Dammers ein Moratorium gewährt wurde, in Konkurs gegangen ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor die Streitigkeit vom Ausschuss in der Anhörung behandelt und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde.
  8. Ist neben dem Webshop-Streitbeilegungsausschuss ein anderer, von der Foundation for Consumer Dispute Committees (SGC) oder dem Financial Services Complaints Institute (Kifid) anerkannter oder mit diesen verbundener Streitbeilegungsausschuss zuständig, hat der Webshop-Streitbeilegungsausschuss Vorrang bei Streitigkeiten, die hauptsächlich die Art des Fernabsatzes oder der Dienstleistungserbringung betreffen. Für alle anderen Streitigkeiten ist der jeweils andere anerkannte, der SGC oder dem Kifid angeschlossene Streitbeilegungsausschuss zuständig.

Artikel 18 Branchengarantie

  1. Die Webshop Trustmark Foundation garantiert ihren Mitgliedern die Einhaltung der verbindlichen Empfehlungen des Webshop Trustmark-Streitbeilegungsausschusses, es sei denn, das Mitglied legt innerhalb von zwei Monaten nach Erlass der Empfehlung gerichtliche Überprüfung ein. Diese Garantie gilt erneut, wenn die verbindliche Empfehlung nach gerichtlicher Überprüfung bestätigt wird und das entsprechende Urteil rechtskräftig und verbindlich ist. Die Webshop Trustmark Foundation zahlt dem Verbraucher bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 € pro verbindlicher Empfehlung. Für Beträge über 10.000 € pro verbindlicher Empfehlung werden 10.000 € ausgezahlt. Für jeden darüber hinausgehenden Betrag ist die Webshop Trustmark Foundation verpflichtet, nach besten Kräften sicherzustellen, dass das Mitglied der verbindlichen Empfehlung nachkommt.
  2. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Verbraucher einen schriftlichen Antrag an die Webshop Trustmark Foundation stellen und seine Forderung gegen Kaashandel Dammers an die Stiftung abtreten. Übersteigt die Forderung gegen Kaashandel Dammers 10.000 €, wird dem Verbraucher die Möglichkeit geboten, den übersteigenden Betrag an die Webshop Trustmark Foundation abzutreten. Diese wird dann in eigenem Namen und auf eigene Kosten gerichtlich die Zahlung an den Verbraucher einfordern.

Artikel 19 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Artikel 20 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stiftung für das Webshop-Qualitätszeichen

  1. Die Webshop Quality Mark Foundation wird diese Geschäftsbedingungen nicht ohne Rücksprache mit der Verbraucherorganisation ändern.
  2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen treten erst nach ihrer Veröffentlichung in geeigneter Weise in Kraft, wobei im Falle von Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang hat.